Zásady správneho používania platobnej karty :

1. Základným predpokladom pre bezpečné používanie platobnej karty je to, že si klient musí uvedomiť, že platobná karta je to isté, ako hotové peniaze. Podľa toho musí s kartou zaobchádzať.
   
   
2. Chrániť magnetický prúžok karty pred mechanickým poškodením (poškrabaním), chrániť magnetický prúžok pred zmagnetizovaním, k magnetizovaniu môže dôjsť napr. mobilným telefónom, magnetickým zapínaním kabeliek, počítačom.
   
   
3. Zachovávať v tajnosti PIN – za žiadnych okolností nikomu neoznamovať (ani rodinným príslušníkom, zamestnancom banky, orgánom Policajného zboru SR), nezaznamenávať PIN.
   
   
4. Pri prevzatí karty ihneď kartu podpísať, zhotoviť si kópiu podpísaného podpisového prúžku karty.
   
   
5. Karta musí byť oddelená od osobným dokladov.
   
   
6. Pravidelne kontrolovať prítomnosť karty, ideálnym riešením je napr. nosiť kartu v peňaženke, tu je vysoká pravdepodobnosť, že strata karty bude skoro odhalená.
   
   
7. Pozorne kontrolovať výpisy z účtov, pri akejkoľvek nezrovnalosti je potrebné okamžite informovať banku a požiadať o preverenie transakcie (predloženie predajného dokladu od obchodníka).
   
   
8. Pri platení kartou sledovať personál obchodu, hlavne je nutné dbať na skutočnosť, koľko bolo vytvorených predajných dokladov, dávať si pozor, či personál predajne neodchádza do zázemia.
   
   
9. Skontrolovať, či personál vrátil zákazníkovi jeho vlastnú kartu.
   
   
10. Pri poštovej alebo telefonickej objednávke je nutná maximálna obozretnosť, v prípade akýchkoľvek pochybností o obchodníkovi zvoliť iný spôsob úhrady než platobnou kartou, platí zásada poskytnúť číslo karty len dôveryhodným partnerom.
11. Rovnaké pravidlá platia i pri použití karty na Internete, v súčasnej dobe existujú 2 spôsoby pre bezpečný prenos čísla karty tzv. SET alebo SSI, pokiaľ obchodník akceptuje karty iným spôsobom, doporučujeme opäť použiť iný spôsob úhrady.

V prípade straty:

• Ihneď upovedomte príslušnú inštitúciu, ktorá kartu vydala, a kartu zablokovať tel. číslo pre blokovaciu kartu vydaných Slovenskou sporiteľňou, a.s.: 02/ 585 037 10 alebo 02/585 037 25 ( autorizačné centrá) - tieto čísla fungujú nepretržite.
  
  
• V prípade straty karty v zahraničí okamžite kontaktujte akúkoľvek členskú banku asociácie VISA alebo Mastercard (podľa toho o akú kartu sa jedná).
  
  
• Venovať zvýšenú pozornosť výpisom z účtov – v prípade nezrovnalosti ihneď kontaktovať banku, ktorá kartu vydala.

Ostatné:

1. Banky venujú maximálnu pozornosť rizikám spojeným s platobnými kartami a spolupracujú na znižovaní týchto rizík.
   
   
2. Neustále sú zavádzané nové produkty, ktoré zvyšujú bezpečnosť používania kariet (čipové karty – nová technológia).
   
   
3. Pre rýchlu identifikáciu používajú banky monitorovacie systémy pre odhalenie falšovaných kariet.
   
   
4. V oblasti odhaľovania podvodov spolupracujú banky s Policajným zborom SR.

Vyberanie peňazí z bankových automatov

Nikto nepochybuje o tom, že bankové automaty sú užitočná vec. Ale zapamätajte si, že keď veľmi dlho postávate pri nejakej škáre pri múre, je to akoby ste mali na chrbte nápis „ČAU! MÁM PRI SEBE PENIAZE!“ Môžete tým pritiahnuť pozornosť rôznych indivíduí, čo idú po peniazoch a kľudne Vás kvôli tomu prepadnú.

• Nevyberajte peniaze za tmy, pokiaľ to nie je nevyhnutné.
  
  
• Snažte sa využiť tie automaty, ktoré sú na bezpečných miestach – na rušných uliciach a nikdy nie v bočných uličkách), ešte lepšie priamo vo vnútri banky.
  
  
• Majte pripravenú kartu tak, aby ste pri bankomate zbytočne nestrácali čas jej hľadaním.
  
  
• Keď si vyberáte peniaze, poriadne sa poobzerajte okolo seba a presvedčite sa, že sa v okolí niekto nepohybuje, kto by sa o Vás nejako nápadne zaujímal. Akonáhle zvolíte v automate svoj kód, hneď sa k nemu otočte chrbtom – tak budete mať ešte lepší prehľad.
  
  
• Peniaze si schovajte ihneď do peňaženky, do vrecka alebo do kabelky. Nikdy tam zbytočne nepostávajte a neprepočítavajte si ich – automaty robia chyby zriedkakedy, čiže je to i tak, zbytočné a rozhodne to nestojí za riziko.